Condiciones particulares de la reserva

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-PRECIOS. El precio del alojamiento se hará fraccionado en dos veces: un 50% al realizar la reserva y el 50% restante 3 días antes de entrar en el alojamiento siempre mediante transferencia bancaria y una semana antes de entrar en el alojamiento en el caso de fechas especiales. (En el caso de semanas enteras los pagos se efectuarán de un 25% al realizar la reserva y el 75% restante dos semanas antes de entrar en el alojamiento)

- El número de personas que pernocten en el alojamiento debe ser exactamente el mismo que el número indicado en el justificante de reserva tanto de personas adultas como de menores de edad

- No están permitidos animales de compañía sin el conocimiento y consentimiento previo del propietario y en caso de que así se haya acordado al hacer la reserva, no se podrá dejar al animal solo dentro de la casa ni tampoco en la terraza.

-No están permitidas las razas de animales considerados potencialmente peligrosos. En caso de que se haya acordado con el propietario poder llevarlos, será necesario que vayan siempre con el bozal puesto mientras estén en el jardín o fuera del mismo

-VALIDEZ DE LA RESERVA. La reserva sólo será válida con el justificante de reserva enviado por e-mail por Cal Teulats TR junto con el justificante acreditativo del pago total de la misma

- CANCELACIÓN DE RESERVA. En caso de que el usuario quiera cancelar o anular la reserva efectuada, deberá comunicarlo a Cal Teulats TR por e-mail, si bien perderá las siguientes cantidades sobre la paga y señal entregada, en concepto de indemnización por los daños y perjuicios causados por trabajos de gestión y comunicación y falta de oportunidad de alquiler del alojamiento:

a/ Pérdida de un 50% de la paga y señal siempre, como indemnización por los trabajos de gestión de reserva y anulación

b/ Pérdida de un 100% de la paga y señal si el aviso de cancelación es recibido con menos de 60 días naturales de antelación a la fecha de entrada acordada

- MODIFICACIONES DE LA RESERVA CONFIRMADA. Sólo se aceptarán modificaciones en la reserva confirmada en los siguientes casos:

a/ Si la modificación implica cambios de fechas sólo se podrá variar si hay disponibilidad de las fechas y siempre que se solicite mediante e-mail a Cal Teulats TR y siempre con 60 días de antelación a la reserva confirmada

Por cualquier otro motivo de modificación habrá que contactar directamente con Cal Teulats TR y pactar los cambios en cada caso

- HORARIOS DE ENTRADA Y SALIDA. Se respetarán los horarios de entrada y salida que están estipulados en la web de la casa rural y especialmente en el caso de semanas enteras para facilitar su limpieza por la entrada de los próximos huéspedes. En caso de querer unos horarios diferentes, se pedirá al realizar la reserva y si el propietario lo considera posible, quedará anotado en el justificante de reserva.

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- Si necesita un contrato de arrendamiento vacacional o desea unas condiciones particulares, puede ponerse directamente en contacto con nosotros y podemos hablar de ello

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                                            RESPONSABILIDADES EXCLUIDAS

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- Robos, pérdidas o daños que puedan sufrir los clientes durante su estancia

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- Cortes del suministro de luz, agua o red internet

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- La avería de cualquier aparato que forme parte del alojamiento debe comunicarse inmediatamente para poder efectuar el aviso al servicio técnico pertinente, pero la no asistencia por parte del servicio técnico no será motivo de ninguna indemnización

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- Obras que el ayuntamiento u otras empresas ajenas a la casa rural realicen en los alrededores y puedan afectar al normal desarrollo de la estancia del cliente

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- Cualquier tipo de causa mayor, natural o similar que impida el disfrute de las instalaciones de la casa rural

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                                                               NORMATIVA DE USO INTERNO

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 La formalización de la reserva implica la aceptación y cumplimiento de las siguientes condiciones:

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• Respetar en todo momento las reglas de buena convivencia e higiene y cumplir las obligaciones del Reglamento de Uso o Régimen interior de obligado cumplimiento.

• Comunicar cualquier anomalía, daño o situación detectada de riesgo en el inmueble o instalaciones. En caso de que se produjera algún desperfecto el titular de la reserva deberá comunicarlo a la dirección y siempre antes de la salida del establecimiento, para evitar mal entendidos. El cliente deberá abonar el coste del desperfecto.

• La casa es un espacio libre de humo. Según la ley 42/2010 y por razones de seguridad, está completamente prohibido fumar en el interior de la casa, así como tampoco tirar colillas al exterior, encontrará ceniceros en la terraza y en el cobertizo de la barbacoa, es bueno conservar la naturaleza para que podamos disfrutar todos juntos. Tratar de tener los entornos limpios es agradable para todos.

• Dejar el alojamiento en el mismo buen estado de orden y limpieza que en el momento de la llegada. La vajilla deberá estar limpia y ordenada. Se deberá haber recogido selectivamente la basura (papel, plástico, vidrio, aceites, pilas y baterías, orgánica y la general de desecho) y haberla depositado en los respectivos contenedores, aquí fuera encontrará tres contenedores: uno es para la basura varia, otro és pel cartón, latas y envases y el tercero es para el cristal. Los desechos orgánicos deberán depositarse en el compostador que tenemos en el fondo del parking. La nevera y el congelador tendrán que quedar vacíos, limpios y sin restos de comida y/o bebidas. Las sábanas y toallas que se hayan utilizado habrá que depositarlas recogidas y encima de las camas y mantel y paños sucios, sobre la mesa de la cocina. Se cerrarán las luces, puertas y ventanas de la casa.

• Habrá que apagar completamente la barbacoa después de su utilización y NO utilizarla nunca en caso de viento, aunque éste sea moderado. El fuego debe estar siempre bajo la vigilancia de un adulto, cualquier mal uso podría causar un daño irreparable puesto que el riesgo de incendio es elevado. En caso de sequía extrema tampoco se utilizará la barbacoa. Para encenderla será necesario utilizar siempre carbón que habrá que llevar siempre el usuario
  No tirar las cenizas al bosque o al campo, tenemos un cubo expreso para dejárselo, nosotros ya lo vaciaremos cuando sea necesario.

• La piscina funciona de junio a septiembre, ambos inclusive, ampliable según las condiciones meteorológicas. No está permitida la entrada a menores de 14 años sin estar acompañados por un adulto. Es obligatorio la ducha antes de entrar en la piscina para que las cremas solares no queden en el agua con la consecuente contaminación de la misma (la piscina funciona con un clorador de electrólisis salina). A partir de las 9 de la tarde el personal autorizado hará la limpieza y mantenimiento de la piscina y por tanto no se podrá utilizar a partir de esa hora

• Es imprescindible vigilar a los menores constantemente, están exclusivamente bajo la responsabilidad de padres, madres, tutores o adultos responsables

• Se establece un suplemento de 30€ por animal de compañía con un máximo de 2 animales por grupo alojado. Hay que recoger las heces que el animal pueda dejar en el perímetro de la casa. No está permitido que los animales suban sobre los sofás o sobre las camas ni que queden encerrados solos en la casa o en la Terraza. Tampoco está permitido que se bañen en la piscina

• En caso de llevar animales de compañía, es necesario que no traspasen el perímetro cerrado de nuestros animales de granja para evitar enfrentamientos entre ellos. El titular de la reserva es responsable de controlar el comportamiento de los animales de compañía y asegurar la buena convivencia con los animales de la finca.

• No están permitidas las razas de animales considerados potencialmente peligrosos. En caso de que se haya acordado con el propietario poder llevarlos, será necesario que vayan siempre con el bozal puesto mientras estén en el jardín o fuera del mismo

• El número de personas que pernocten en el alojamiento debe ser exactamente el mismo indicado en el e-mail con el “justificante de la reserva”, así como el cumplimiento de las especialidades que se hayan establecido cuando en personas menores, discapacitadas o animales domésticos y en ningún momento podrán existir más personas que la capacidad legal máxima de la casa. El incumplimiento de estos deberes comportará la cancelación automática de la reserva con pérdida total del precio abonado.

• No están permitidas visitas, sin el conocimiento y consentimiento previo del propietario, de personas no residentes en el alojamiento ni tampoco la utilización de servicios comunes destinados exclusivamente al titular de la reserva y al número de acompañantes especificados.

• No están permitidas las fiestas que sobrepasen el número de personas legalmente permitido

• Las toallas de baño, mantas, almohadas y demás ropa del interior, no se pueden utilizar fuera de la casa. Las toallas por la piscina, será necesario llevarlas cada usuario

• En alguna ocasión, el propietario se reserva el derecho a pedir una fianza por posibles daños y desperfectos que deberá abonarse antes de la entrada en la casa mediante transferencia bancaria y que se devolverá mediante transferencia bancaria 3 días después de la salida si no hay desperfectos y todo está correcto

• Durante la estancia no está permitido poner música o hacer ruidos, tanto en el interior de la casa como en el exterior, por encima de 57 decibelios de 07:00 a 22:00 y de 47 decibelios de 22:00 a 07 :00. No se permite celebrar fiestas que puedan dañar el alojamiento o causar molestias en la vecindad ni tampoco organizar bailes en el interior de la casa. En cualquier caso, en aquellos ayuntamientos que las hayan aprobado, deberán respetarse las ordenanzas de ruidos, vibraciones y buena convivencia, en caso de ser más restrictivas que las condiciones generales, particulares y especiales de la reserva.

• Los coches: Sólo está permitido entrar en el recinto que pertenece al jardín, frente a la casa, para efectuar la carga y descarga, después los coches deberán dejarse en la zona de aparcamiento habilitada que tenemos detrás del jardín. Las puertas correderas tanto de la zona del jardín como de la zona de aparcamiento tendrán que estar siempre cerradas para evitar que nuestros animales de granja, que pastan libremente en nuestros campos, puedan entrar en el recinto del jardín o zona de aparcamiento

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EL USUARIO RECONOCE QUE HA LEÍDO LAS ANTERIORES CONDICIONES GENERALES, QUE HA PRESADO CONOCIMIENTO Y QUE LAS ACEPTA EN EL MOMENTO DE FORMALIZAR LA RESERVA. ASIMISMO TAMBIÉN SE HACE RESPONSABLE DEL GRUPO DE PERSONAS QUE OCUPARÁ EL ALOJAMIENTO ARRENDADO DURANTE LAS FECHAS ESPECIFICADAS 

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